Widerrufsrecht
RÜCKGABERICHTLINIEN
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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels haben, um eine Rücksendung vorzunehmen.
Um für eine Rücksendung in Betracht zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@navinti.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden müssen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Ware länger dauern kann, wenn Sie nicht in Österreich wohnen.
Für Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@navinti.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austauschmaßnahmen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen.
Europäische Union 3 Tage Abkühlung
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Waren, die in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Sie wissen zu lassen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und versandt hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@navinti.com.